Leverans & villkor

Här kan du läsa om våra köp- och leveransvillkor.

Försäljningsvillkor

Brav Sweden AB (organisationsnummer 556403-2224) följer bestämmelserna enligt Distans- och hemförsäljningslagen (SFS 2005:59), Konsumentköplagen (SFS 1990:932) och Personuppgiftslagen (SFS 1998:204) för alla köp genom www.lundhags.com.

E-handeln kan inte ingå avtal med minderåriga utan deras förälders godkännande. Ett bindande köpeavtal kan endast ingås med personer över 18 år.

Parterna

Säljare
Företagsnamn: Lundhags / Brav Sweden AB
E-post: [email protected]
Telefonnummer: 0647-66 56 00 
Organisationsnummer: 556403-2224

Köparen är personen som gör beställningen.

Priser och avgifter
De priser som anges på vår webbplats inkluderar moms.

Ingår ett köpeavtal

Köpeavtalet anses ingåtts när din beställning bekräftas via e-post till den e-postadress som anges vid bokningstillfället. Genom beställningen på www.lundhags.com/se accepteras Brav Sweden AB allmänna villkor. Brav Sweden AB ingår inte ett avtal med minderåriga (personer under 18 år) om det inte finns medgivande från föräldern. Avtal kan endast ingås med kunder med leveransadress i Norge.

Vi förbehåller oss rätten att avbryta en beställning där tryckfel eller prisfel förhindrar att ordern utförs.

Bekräftelse

När vi har fått din beställning, kommer du att få en orderbekräftelse från oss via e-post, under förutsättning att du har angett en giltig e-postadress när du beställer. Vi rekommenderar att du kontrollerar att orderbekräftelsen stämmer med beställningen när det gäller kvantitet, artikeltyp, pris etc. Om det inte finns något avtal mellan beställningen och orderbekräftelsen, ska du kontakta oss så snart som möjligt.

Oavtalade paket / leveranser

Paket som inte hämtats ut inom fjorton (14) dagar kommer att returneras till Brav Sweden AB. Om detta händer debiteras du en avgift på 299, - (SEK) för de kostnader som detta medför för Brav Sweden AB: s hantering, frakt, returfrakt och hantering. Ångerrätten utlöses inte automatiskt av att paketet inte tas emot.

Uttag

Du som konsument har alltid fjorton dagar ångerrätt enligt ångerrätten. Om du returnerar ditt föremål för utbyte eller återbetalning under denna period, använd det bifogade retursedeln (om du har tappat det, kontakta kundservice så skickar vi ett nytt).

Använd returetiketten som medföljer paketet. Ångerrätten gäller under förutsättning att varorna i huvudsak är oförändrade.

Klagomål

Om en produkt avviker från vad som följer av avtalet mellan dig och Brav Sweden AB eller på annat sätt inte stämmer med beskrivningen från Brav Sweden AB, kan artikeln returneras. Endast originalfel täcks av fordran. Till exempel omfattar inte klagomålen fel som är föremål för normalt slitage och gäller endast för produkter som köps på lundhags.com/se/. I händelse av klagomål, använd den bifogade retursedel(om du har tappat den, kontakta kundservice så skickar vi en ny). Genom godkänt klagomål täcker vi fraktkostnaderna!

Leverans

Om en försändelse är försenad kommer du att kontaktas av kundservice. Du har då möjlighet att avbryta köpet.

Returer

Varan måste vara oanvänd och returneras oskadd i originalförpackningen. Alla etiketter måste sitta och manualer måste skickas. Det är viktigt att yttre förpackningar används och att tejp och andra material inte klistras in på originalförpackningen. Returpolicyn gäller endast för produkter som köps på lundhags.com/se/. Om du har köpt produkten någon annanstans måste du kontakta butiken där du köpte produkten.

Trasiga förseglingsvaror kan inte returneras. Ångerrätten gäller inte för varor som har tillverkats eller ändrats i enlighet med specifika önskemål. Returer kan inte skickas via postorder. Vid mottagande av en godkänd retur återbetalas kunden inom fjorton (14) dagar. Återbetalningar görs endast mot bankinsättning, inte kontanter.

För att möjliggöra en retur måste du kunna dokumentera köp och Brav Sweden AB rekommenderar att du behåller orderbekräftelse och betalningsreferens som kvitto för ditt köp.

Kostnaden för ytterligare tjänster som expresspaket återbetalas inte.

Returer måste skickas till följande adress (kom ihåg retursedeln):

Lundhags / Brav Sweden AB
Atlantvägen 1
837 31 Järpen

Transportskador

Brav Sweden AB ansvarar för varor som är skadade eller förlorade när de transporteras till dig. Krav på transportskador måste göras inom rimlig tid och senast en månad efter köp. Därför är det viktigt att kontrollera att varorna inte transporteras skadade vid mottagandet av transporten. Brav Sweden AB rekommenderar att du påpekar alla transportskador direkt vid leveransen och sedan kontakta Brav Sweden AB kundtjänst. (tel. 0647-66 56 00)

Betalning, Klarna Checkout Användarvillkor

I samarbete med Klarna erbjuder vi betalning med faktura, delbetalning och betalning med bankkort / kreditkort. Denna betalningslösning kallas Klarna Checkout.

Genom att ange din information i kassan godkänner du det. Genom att klicka på "Slutför köp" godkänner du Brav Sweden AB allmänna villkor.

Klarna kan visa dig betalningsmetoden du senast valde att använda via Klarna i vår kassa, men du är naturligtvis fri att ändra detta.

Informationen du behöver tillhandahålla för att slutföra identifieringen kan variera mellan olika köpfall och konsumenten. En kreditrapport körs aldrig direkt i Klarna Checkout, utan görs endast när du har valt en faktura som din betalningsmetod.

Kreditinformationen som tillhandahålls av Klarna i den valda betalningsmetodfakturan påverkar inte din kreditvärdighet och är inte synlig för andra som behöver kreditinformation på dig, t.ex. bankinstitut. När du har identifierats kommer Klarna Checkout att visa de betalningsalternativ som gäller för dig.

Force Majeure

I händelse av omständigheter utanför Brav Sweden AB: s kontroll, till exempel genom ändrad lagstiftning, regeringsbeslut, strejker, blockader, sabotager, krig, terrorism, brand, översvämningar, naturkatastrofer eller liknande händelser, ska Brav Sweden AB: s skyldighet att uppfylla köpeavtalet upphöra. så länge omständigheterna fortsätter att gälla.

Personuppgifter

Brav Sweden AB ansvarar för att den personliga information som lämnas i samband med ett köp behandlas i enlighet med personuppgiftslagen. Genom köpeavtalet med Brav Sweden AB samtycker du till att din information kommer att bevaras för att behandla din inköpsorder och slutföra köpet, ordna framtida inköp och uppdatera orderstatusen. Som kund kan du komma åt den lagrade informationen, ändra informationen eller begära att informationen tas bort. 

Pris- och produktinformation

I händelse av fel i information om lagerstatus eller pris förbehåller sig Brav Sweden AB rätten att avbryta köpet. Om artikeln har gått ut eller på annat sätt inte är tillgänglig, är Brav Sweden AB inte ansvarig för att köpa föremålet, men kan föreslå en alternativ artikel. Alla illustrerade illustrationer måste betraktas som illustrationer och garanterar inte produktens exakta utseende och skick.

Användarrecensioner

Om du ger användarrecensioner av produkter på vår webbplats ger du Brav Sweden AB rätten att publicera dessa, inklusive i andra kanaler och media. Brav Sweden AB förbehåller sig rätten att inte publicera och / eller ta bort inlämnade användarrecensioner.

Övrigt

Vid tvister gäller svensk lag.

Om du har några frågor om innehållet i de allmänna villkoren för avbokningsrättigheter, klagomål, transportskador eller något annat, kontakta Brav Sweden AB kundtjänst. 

Ring oss 0647-66 56 00 på eller maila [email protected]

 

Senast uppdaterad 23.08.2019