Levering og retur

Levering

Vår ambisjon er å levere produktene så fort som mulig, fra 1-4 dager, litt avhengig av hvor du bor. Per i dag tilbyr vi kun levering til adresser i Norge og Sverige. Vi leverer ikke til Svalbard.Straks ordren forlater lageret vårt sender vi en e-post med sporingsnummer. Alle våre leveranserleveringer inneholder forhåndsbetalt returlapp dersom du ønsker å levere produktet tilbake.

Du må hente din pakke hos ditt utleveringssted innen 7 dager fra den har ankommet ellers vil den bli returnert.

Vi anbefaler å laste ned og logge inn i postnord sin app for å få kontinuerlig oppdatert informasjon om hvor din pakke befinner seg og kunne utsette hentedato om ønskelig.

Hvordan kan jeg bytte varer?

Det er kun mulig å returnere produkter og bestille på nytt i nettbutikken. Du vil få igjen pengene for de produktene du returnerer og kan bestille de produktene du ønsker, for eksempel den samme varen i større eller mindre størrelse.

Husk at man må betale frakt opp til Gratis levering grensen.

Det er mulig å bytte størrelser i butikkene våre. Butikkene må har størrelsen du ønsker inne.

30 dager fri retur

Du har 30 dager fri retur på alle bestillinger. Varen skal være ubrukt og sendes tilbake uskadet i originalforpakning. Samtlige etiketter skal sitte på, og manualer skal sendes med. Det er viktig at ytre emballasje anvendes.

Hvordan kan jeg returnere produkter?

Du må ha en konto for å lage en retur ID. Konto blir IKKE laget automatisk når du legger en ordre, men er noe du må lage og bekrefte. Du kan lage en konto ved å trykke ‘Logg inn’ og så ‘Ny kunde’. Ved å bruke samme e-post som du brukte ved bestillingen, så vil orderen ligge under ‘mine bestillinger’ når du logger inn.

LOGG INN

1. Gå til Ordrehistorikk, i Min konto

2. Gå til den aktuelle ordren

3. Trykk på returnere produkter og følg instruksjonene

Hva skjer etter retur er mottatt?

1. Pakk produktet inn i originalemballasjen.

2. Klistre returetiketten du mottok sammen med varen godt synlig på pakken.

3. VIKTIG Skriv på din retur ID på det markerte feltet på returetiketten.

4. Lever pakken til ditt nærmeste aktuelle hentepunkt. Når du leverer pakken er det viktig at du tar vare på kvitteringen slik at forsendelsen kan spores.

Hva skjer videre?

Returen din vil bli sjekket når den ankommer vårt varelager. Refundering skjer når returen er godkjent.

Fraktkostnader refunderes ikke hvis bestillingen din er under gratis leverings grensen. Returene er imidlertid alltid gratis.